Meine Software startet nach einem Update nicht mehr!

Wenn Ihre Uneekor-Software nach einem Update nicht startet, können Sie einige Schritte unternehmen, um das Problem zu beheben.

1. Führen Sie Systemscans auf Ihrem PC durch
2. Um sicherzustellen, dass Ihr PC reibungslos funktioniert, führen Sie bitte anhand der folgenden Schritte einen Systemscan durch:
   1. Navigieren Sie im Datei-Explorer zu „C:\Uneekor“
   2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Tool_RepairWindows und wählen Sie anschließend Als Administrator ausführen aus und bestätigen Sie die Abfrage. Nach Abschluss des ersten Scans erhalten Sie eine von drei Meldungen:

• Der Windows-Ressourcenschutz hat beschädigte Dateien gefunden und erfolgreich repariert: Wie die Meldung besagt, waren Systemdateien beschädigt. Die Systemüberprüfung konnte sie finden und reparieren
• Der Windows-Ressourcenschutz hat beschädigte Dateien gefunden, konnte einige davon jedoch nicht reparieren: Schlechte Nachrichten: Mit den Systemdateien stimmt etwas nicht, und zwar so sehr, dass die Systemüberprüfung sie nicht automatisch reparieren konnte. Dies muss von einem PC-Techniker genauer untersucht werden.
• Der Windows-Ressourcenschutz hat keine Integritätsverletzungen gefunden: Mit den Systemdateien ist alles in Ordnung

1. Uneekor-Software neu installieren
2. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Uneekor-Software im Uneekor Launcher neu zu installieren:
   1. Navigieren Sie im Uneekor Launcher zum Menü „Einstellungen“ (oben rechts).
   2. Öffnen Sie die Registerkarte „Software“ und wählen Sie anschließend die Software aus, die Sie neu installieren möchten.
   3. Klicken Sie im Abschnitt „Updates“ auf „Neu installieren“
3. Uneekor Launcher und Drittanbieter-Connector neu installieren
   1. Option A: Neuinstallation über die Uneekor-Website
      1. Navigieren Sie auf der Uneekor-Website zur Ressourcenseite
      2. Uneekor Launcher herunterladen und installieren, oder
   2. Option B: Neuinstallation über den Uneekor Launcher
      1. Navigieren Sie im Uneekor Launcher zum Menü „Einstellungen“ (oben rechts).
      2. Öffnen Sie die Registerkarte „Erweitert“ und klicken Sie im Abschnitt „Tools“ (unten auf der Seite) auf „Launcher neu installieren“.

Wenn Sie eine Neuinstallation durchführen, sollten Sie dem Vorgang ausreichend Zeit geben, da die Dauer von der Größe des Updates, Ihrer Internetgeschwindigkeit und der Leistung Ihres Systems abhängt. Starten Sie die Software nach Abschluss des Vorgangs erneut, um zu prüfen, ob das Problem behoben wurde.