Wenn Ihr EYE MINI den Statuscode 6, einen Kommunikationsfehler oder die Meldung Lizenz konnte nicht abgerufen werden anzeigt, hat das Gerät Probleme bei der Kommunikation und beim Abrufen seiner Lizenzinformationen.
Stellen Sie zunächst sicher, dass Ihr EYE MINI mit dem Internet verbunden ist. Eine funktionierende Internetverbindung ist erforderlich, damit das Gerät mit Uneekor kommunizieren und seine Lizenz aktualisieren kann.
Überprüfen Sie als Nächstes das im Statusmenü des EYE MINI angezeigte Datum und die Uhrzeit und stellen Sie sicher, dass beide korrekt sind. Ein falsches Systemdatum oder eine falsche Systemzeit kann die Lizenzvalidierung beeinträchtigen.
Wenn die Internetverbindung sowie Datum und Uhrzeit korrekt sind, der Status- oder Fehlercode jedoch weiterhin angezeigt wird, wenden Sie sich an den Uneekor-Support, um weitere Unterstützung zu erhalten.
Sie finden nicht, wonach Sie suchen, und benötigen Hilfe von unseren Experten? Kontaktieren Sie uns jederzeit telefonisch oder per E-Mail.
Hier erhalten Sie Hilfe bei der Fehlerbehebung für Ihre Uneekor-Hardware und -Software sowie bei Fragen zu Mitgliedschaften, Installationen, Kontoproblemen und technischen Themen.
Mo. – Fr. 8:00–20:00 Uhr EST Sa. – So. 8:00–17:00 Uhr EST
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