Si tienes problemas de calibración, utiliza los ajustes disponibles del dispositivo para recalibrar o volver a alinear el monitor de lanzamiento. Esto puede ayudar a restablecer su correcto funcionamiento y precisión.
Asegúrese de que las cámaras estén conectadas correctamente a puertos USB 3.0 compatibles y compruebe que la configuración y el enfoque de las cámaras, así como las condiciones de iluminación, sean óptimos. Seguir las prácticas recomendadas de conexión y configuración puede ayudar a evitar problemas de rendimiento y mejorar la calidad de imagen.
Si experimenta retrasos o problemas de rendimiento, configure el sistema para que el software afectado utilice la GPU de alto rendimiento desde la configuración de gráficos de Windows o el Panel de control de NVIDIA, según la versión de su sistema operativo. Después de aplicar el cambio, vuelva a iniciar el programa y, si los problemas de rendimiento persisten, compruebe que su PC cumpla los requisitos del sistema recomendados.
Reinicie el monitor de lanzamiento realizando un ciclo de apagado y encendido: apague el dispositivo, espere unos instantes hasta que se haya apagado por completo y, a continuación, vuelva a encenderlo siguiendo el procedimiento recomendado para su modelo específico de monitor de lanzamiento.
Revise los ajustes disponibles en VIEW y ajuste la sensibilidad según sea necesario. Dado que la calibración se realiza durante la fabricación, póngase en contacto con Atención al Cliente y envíe un vídeo del problema para obtener más ayuda.
Revisa la iluminación, la configuración de la cámara en VIEW y las conexiones del hardware para asegurarte de que todo esté configurado correctamente. Realizar algunos ajustes en la instalación y comprobar las conexiones de los dispositivos suele mejorar el rendimiento y la calidad de imagen.
Descubre cómo corregir la orientación de las barras de presión y las lecturas del mapa de calor de los pies de Balance Optix®.
Encuentra orientación para resolver problemas de precisión de los datos de los golpes y notificar lecturas erróneas a través de VIEW cuando necesites asistencia adicional.
Aprende a solucionar problemas comunes de conexión del monitor de lanzamiento comprobando la configuración de Ethernet, el software antivirus, la configuración de red y la instalación del software de Uneekor.
Aprende a solucionar los problemas de conectividad de Balance Optix® comprobando sus conexiones eléctricas y de red, y reinstalando el dispositivo si es necesario.
Aprende a solucionar problemas de las cámaras Swing Optix® cuando no capturan vídeo comprobando la conexión, la configuración del software y la instalación.
Esto puede ocurrir si los cables no están bien conectados, si se utiliza un tipo de puerto USB incorrecto en el PC o si las cámaras se conectan demasiado cerca entre sí en el PC.
Esto puede ocurrir si los cables están dañados o no están bien conectados; las unidades más antiguas también pueden requerir una actualización de firmware.
Esto puede ocurrir debido a archivos dañados, una calibración incorrecta o un cambio en el entorno de golpeo.
Si se detecta la bola, pero no el swing, lo denominamos «lectura fallida». Esto puede deberse a una instalación incorrecta (por ejemplo, si el dispositivo está demasiado alto o bajo, inclinado de forma incorrecta o colocado al revés), a una calibración incorrecta o a un cambio en el entorno de golpeo.
Sigue la guía del sitio web de Uneekor para descargar el archivo y consultar las instrucciones sobre cómo actualizar el firmware; esto solo se aplica a las unidades más antiguas.
Si tu EYE XR registra golpes erróneos con frecuencia o muestra datos de tiro imprecisos, es posible que debas ajustar el ángulo de montaje.
El código de estado 2 de EYE MINI significa que la licencia de tu dispositivo caducará pronto. Conecta tu EYE MINI a Internet para actualizar y renovar el estado de su licencia.
El código de estado 3 de EYE MINI significa que el monitor de lanzamiento no puede encontrar una licencia válida. Registra EYE MINI en tu cuenta de Uneekor y conecta el dispositivo a Internet para actualizar su licencia.
El código de estado 4 de EYE MINI indica que el dispositivo no puede encontrar una licencia válida. Confirma que tu EYE MINI esté registrado en tu cuenta de Uneekor y conectado a Internet.
El código de estado 5 de EYE MINI significa que la licencia del dispositivo ha caducado. Conecta tu EYE MINI a Internet para que pueda actualizar el estado de la licencia.
El código de estado 6 de EYE MINI indica un error de comunicación que impide que el dispositivo obtenga una licencia válida. Comprueba tu conexión a Internet y confirma que la fecha y la hora de EYE MINI sean correctas.
El código de estado 7 de EYE MINI indica que la región actual del dispositivo no es compatible. Conecta tu EYE MINI a Internet para actualizar el estado de la licencia y la región.
El código de estado 8 de EYE MINI significa que el dispositivo está bloqueado y debe reiniciarse. Reinicia tu EYE MINI con el botón de encendido para intentar solucionar el problema.
El código de estado 9 de EYE MINI significa que el monitor de lanzamiento no está registrado en una cuenta de usuario. Registra el dispositivo en tu cuenta de Uneekor y conéctalo a Internet para actualizar su licencia.
El código de estado 10 de EYE MINI significa que el dispositivo no dispone de la conexión a Internet necesaria para acceder a los servicios de licencias de Uneekor. Conecta tu EYE MINI a una red para resolver el problema.
El código de estado 11 de EYE MINI significa que el modo sin conexión del dispositivo ha caducado. Conecta tu EYE MINI a Internet para que se pueda validar su licencia y ampliar el acceso sin conexión.
El código de estado 12 de EYE MINI indica que el modo sin conexión del dispositivo caducará pronto. Conecta tu EYE MINI a internet antes de que finalice el período sin conexión para validar la licencia y ampliar el acceso sin conexión.
Los códigos de estado del 14 al 29 de EYE MINI indican que la hora del sistema no es válida. Compruebe la fecha y la hora en el menú de estado de EYE MINI y conecte el monitor de lanzamiento a Internet.
El código de estado 80 de EYE MINI indica un error interno de comunicación entre FPGA y CAM asociado con el enlace ETH1. Reinicie EYE MINI y póngase en contacto con el servicio de asistencia de Uneekor si el problema persiste.
EYE MINI Status Code 81 indicates an internal FPGA/CAM error associated with the camera or IR system. Restart your EYE MINI and contact Uneekor Support if the issue continues.
Los códigos de estado del 82 al 98 de EYE MINI indican un error interno de hardware o un error diverso del dispositivo. Reinicie su EYE MINI y póngase en contacto con el servicio de asistencia de Uneekor si el problema persiste.
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