¿Cómo actualizo el firmware de mi alfombrilla Balance Optix®?

*ALFOMBRILLAS Balance Optix® AFECTADAS: UNIDADES RECIBIDAS DEL 1 AL 31 DE ENERO DE 2025*

Si tu alfombrilla Balance Optix® presenta problemas de desconexión, es necesario actualizar el firmware. Para realizar esta actualización, necesitarás un cable de datos USB-A a USB-C (el cable USB incluido solo suministra alimentación). Sigue los pasos que se indican a continuación para realizar la actualización.

1. Descarga la actualización de firmware de Balance Optix® en el PC al que está conectada tu alfombrilla. Puedes encontrar el archivo aquí: Descargar
2. Extraiga el archivo ZIP descargado (BO_1.0.2.zip) en una carpeta de su PC.
3. Conecta el extremo USB-A del cable a tu PC.
4. Mientras mantiene pulsado este botón en su alfombrilla Balance Optix®, conecte el extremo USB-C del cable a la alfombrilla Balance Optix®. Las luces LED de la alfombrilla deberían ponerse rojas. Si están blancas, repita el paso 4.
5. Si las luces LED están en rojo, ejecuta BalanceOptix_Update_1.0.2.exe.
   1. Pulsa Buscar para identificar tu alfombrilla Balance Optix®.
   2. Selecciona tu alfombrilla y pulsa «Siguiente».
   3. Pulsa «Actualizar» para iniciar la actualización del firmware.
   4. Una vez completada la actualización, pulsa «Salir»

Una vez completada la actualización:

1. Restaura la conexión original por USB y Ethernet
2. ¡Vuelve a conectar tu alfombrilla Balance Optix® y reinicia Uneekor Launcher; ya deberías estar listo para jugar!

Si necesita más ayuda o prefiere enviarnos su alfombrilla Balance Optix® para que actualicemos el firmware, póngase en contacto con support@uneekor.com.