Mon logiciel ne démarre plus après une mise à jour !

Si votre logiciel Uneekor ne démarre pas après une mise à jour, vous pouvez suivre quelques étapes pour résoudre le problème.

1. Effectuez des analyses système sur votre PC
2. Pour vous assurer que votre PC fonctionne correctement, veuillez effectuer une analyse du système en suivant les étapes ci-dessous :
   1. Accédez à « C:\Uneekor » dans l’Explorateur de fichiers
   2. Faites un clic droit sur Tool_RepairWindows, puis sélectionnez Exécuter en tant qu’administrateur et acceptez l’invite ; une fois l’analyse initiale terminée, vous recevrez l’un des trois messages suivants :

• La Protection des ressources Windows a détecté des fichiers endommagés et les a réparés avec succès : comme indiqué, certains fichiers système étaient endommagés, et l’analyse du système a permis de les localiser et de les réparer
• La Protection des ressources Windows a détecté des fichiers endommagés, mais n’a pas pu réparer certains d’entre eux : mauvaise nouvelle, certains fichiers système présentent des problèmes suffisamment graves pour que l’analyse du système n’ait pas pu les réparer automatiquement ; l’intervention d’un technicien informatique est nécessaire
• La Protection des ressources Windows n’a détecté aucune violation d’intégrité : aucun problème n’a été détecté dans les fichiers système

1. Réinstaller le logiciel Uneekor
2. Pour réinstaller un logiciel Uneekor depuis Uneekor Launcher, procédez comme suit :
   1. Accédez au menu Paramètres (en haut à droite) dans Uneekor Launcher
   2. Accédez à l’onglet « Logiciel », puis sélectionnez le logiciel que vous souhaitez réinstaller
   3. Cliquez sur Réinstaller dans la section Mises à jour
3. Réinstaller Uneekor Launcher et le connecteur tiers
   1. Option A : réinstaller depuis le site web d’Uneekor
      1. Accédez à la page Ressources du site web d’Uneekor
      2. Téléchargez et installez Uneekor Launcher, ou
   2. Option B : réinstaller via Uneekor Launcher
      1. Accédez au menu Paramètres (en haut à droite) dans Uneekor Launcher
      2. Accédez à l’onglet Avancé, puis cliquez sur Réinstaller le lanceur dans la section Outils (en bas de la page)

Lorsque vous lancez un processus de réinstallation, il est important de lui laisser le temps de se terminer, car sa durée dépend de la taille de la mise à jour, de la vitesse de votre connexion Internet et des performances de votre système. Une fois la réinstallation terminée, essayez de relancer le logiciel pour vérifier si le problème a été résolu.