テクニカルサポート
Uneekorのハードウェア、ソフトウェア、メンバーシップ、インストール、アカウントの問題、技術的なご質問に関するトラブルシューティングのサポートをご利用いただけます。
月～金 午前8:00～午後8:00（米国東部標準時） 土～日 午前8:00～午後5:00（米国東部標準時）
Balance Optix®がソフトウェアに接続できない場合はどうすればよいですか？
Balance Optix®マットがUneekorソフトウェアに接続できない場合は、以下のトラブルシューティング手順に従ってください：
- Balance Optix®マットのUSB電源ケーブルを、マット側とPC／壁用電源アダプター側の両方から一度抜き、再接続してください
- Balance Optix®マットのEthernetケーブルを、マット側と、PC、ルーター、壁面ジャック、またはネットワークスイッチ側の両方から抜き、再接続してください
- Balance Optix®マットを再インストールします（Uneekor Launcher > 設定 > デバイス > 新しいデバイスを追加）
関連記事
サポートを受ける
お探しの情報が見つからず、専門スタッフのサポートが必要ですか？お電話またはメールでいつでもお問い合わせください。
注文サポート
ご注文についてお困りですか？配送、注文状況、返品、交換、キャンセル、保証、お支払いに関するご質問は、当社までお問い合わせください。
月～金 午前10:00～午後8:00（米国東部標準時）