Balance Optix®の精度やキャリブレーションに関する問題を解決するにはどうすればよいですか？

Balance Optix®マットの感度を調整するには、VIEWの設定ページに移動し、システムタブを開いて、Balance Optix®オプションのスライダーを設定してください（VIEWバージョン2025.3.3以降のみ）。

キャリブレーションは製造施設で行われるため、ユーザーはもちろん、Uneekorの技術者でも変更できません。キャリブレーションに問題がある場合（例：本来は均等であるはずの重量がセンサー上で不均等に表示される場合）は、問題の様子を撮影した動画をカスタマーエクスペリエンス（support@uneekor.com）までお送りください。詳しくサポートいたします。