네트워크 연결 문제를 어떻게 해결하나요?

인터넷 연결 문제

PC가 유선으로 인터넷에 연결되어 있나요? 그렇다면 인터넷 연결에 당사 런치 모니터 연결용 고정 IP가 실수로 설정되어 인터넷과의 일부 통신이 차단되었을 수 있습니다.

유선 연결에 고정 IP 주소가 실수로 설정되어 있지 않은지 확인하려면 다음 단계를 따르세요:

1. 제어판 열기
2. 이동: 네트워크 및 공유 센터
3. 클릭하세요: 어댑터 설정 변경
4. 각 이더넷 어댑터의 고정 IP를 해제하세요:
   1. 네트워크 인터페이스를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 팝업 대화 상자에서 속성을 클릭합니다
   2. 새 인터넷 프로토콜 버전 4(TCP/IPv4) 속성 창에서 선택한 후 속성
   3. Choose 자동으로 IP 주소 받기 및 자동으로 DNS 서버 주소 받기를 인터넷 프로토콜 버전 4(TCP/IPv4) 속성 창에서 선택한 다음, 확인을 두 번 클릭하여 변경 사항을 저장합니다

모든 이더넷 어댑터의 고정 IP를 해제한 후 Uneekor Launcher에 다시 연결해 보세요. 연결에 성공하면 설정 > 장치 > 새 장치 추가를 통해 장치 설정을 다시 진행해 주세요. 모든 이더넷 어댑터의 IP를 해제했으므로 런치 모니터(및 경우에 따라 Balance Optix®)의 고정 IP를 다시 구성해야 합니다.

Uneekor 제품 연결 문제

모든 론치 모니터

1. 론치 모니터를 PC의 내장 이더넷 포트에 연결할 때는 제공된 이더넷 케이블 또는 CAT6 이상의 케이블을 사용해야 합니다.
   1. 론치 모니터와의 연결이 계속 유지되고 있는지 확인하세요:
      1. Uneekor Launcher 내의 오른쪽 상단에 있는 설정 메뉴로 이동합니다.
      2. Enter the Devices menu, then click Add a new device
      3. 연결을 다시 설정할 런치 모니터를 선택한 다음, 화면의 안내를 따르세요
2. 안정적으로 연결되도록 이더넷 케이블을 PC 쪽과 런치 모니터 쪽 모두에서 뽑았다가 다시 연결하세요.

EYE MINI 추가 단계

1. EYE MINI를 이더넷 케이블로 사용하는 경우, 제공된 이더넷 케이블(또는 CAT6 이상의 케이블)을 사용하여 론치 모니터를 PC의 이더넷 포트또는 라우터, 벽면 잭, 네트워크 스위치에 연결해야 합니다.
   1. EYE MINI의 온보드 Ethernet 및 Wi-Fi 설정이 다음과 같이 연결 방식에 맞게 구성되어 있는지 확인하세요.
      1. 이더넷을 통해 PC에 연결됨(직접 연결)
         • 이더넷 → 고정 IP
         • Wi-Fi → 스테이션(클라이언트)
      2. PC에 무선으로 연결됨(직접 또는 네트워크)
         • 이더넷 → 고정 또는 동적
         • Wi-Fi → 스테이션(클라이언트)
      3. 라우터, 벽면 네트워크 단자 또는 네트워크 스위치에 연결됨
         • 이더넷 → 동적
         • Wi-Fi → 스테이션(클라이언트)
      4. iPad에 연결됨
         • 이더넷 → 고정 또는 동적
         • Wi-Fi → AP(액세스 포인트)
2. EYE MINI를 Wi-Fi로 사용하면서 이더넷 연결을 사용하지 않는 경우, EYE MINI와 PC 간의 안정적인 연결을 위해 SSID(Wi-Fi 네트워크)가 다음 지원 네트워크 대역 및 채널 중 하나 이상으로 송출되고 있는지 확인해 주세요:
   1. 2.4 GHz 대역:
      • 1 ~ 11
   2. 5 GHz 대역:
      • 36, 40, 44, 48
      • 52, 56, 60, 64
      • 100, 104, 108, 112, 116, 132, 136, 140
      • 149, 153, 157, 161, 165

Balance Optix® 매트

1. Balance Optix® 매트를 PC, 라우터, 벽면 네트워크 단자 또는 네트워크 스위치에 연결할 때는 제공된 이더넷 케이블이나 CAT5 이상의 케이블을 사용해야 합니다.
   1. Balance Optix® 매트가 올바른 연결 방식으로 설치되었는지 확인하세요.
      1. 직접 연결: 제공된 USB-Ethernet 어댑터 또는 두 번째 내장 Ethernet 포트를 통해 Balance Optix® 매트와 PC를 Ethernet 케이블로 유선 연결
      2. 네트워크: Balance Optix® 매트에서 라우터, 벽면 네트워크 단자 또는 네트워크 스위치로 이더넷 케이블을 유선 연결하는 데 사용
   2. If using the Direct 연결 방식을 사용하는 경우에도 Balance Optix® 매트와의 연결이 유지되어 있는지 확인하세요.
      1. Uneekor Launcher 내 오른쪽 상단의 설정 메뉴로 이동합니다
      2. Enter the Devices menu, then click Add a new device
      3. 연결을 다시 설정할 런치 모니터를 선택한 다음, 화면의 안내를 따르세요.
2. Balance Optix® 매트는 Wi-Fi 연결이 가능하지만, Uneekor 소프트웨어에서는 이 기능을 완전히 지원하지 않으므로 사용할 경우 예기치 않은 문제와 오류가 발생할 수 있습니다. 따라서 현재로서는 Balance Optix®의 Wi-Fi 연결 사용을 권장하거나 지원하지 않습니다.