기술 지원
Uneekor 하드웨어, 소프트웨어, 멤버십, 설치, 계정 문제 및 기술 관련 문의에 대한 문제 해결 도움을 받으세요.
월요일~금요일 오전 8:00~오후 8:00(미 동부 표준시) 토요일~일요일 오전 8:00~오후 5:00(미 동부 표준시)
Balance Optix®의 정확도 또는 보정 문제를 어떻게 해결하나요?
Balance Optix® 매트의 감도를 조정하려면 VIEW의 설정 페이지로 이동하여 시스템 탭을 연 다음 Balance Optix® 옵션의 슬라이더를 조정하세요(VIEW 버전 2025.3.3 이상에서만 지원).
보정은 제조 시설에서 완료되므로 사용자나 Uneekor 기술자도 변경할 수 없습니다. 보정 문제(예: 센서가 균일해야 하는 상황에서 불균일한 무게를 표시하는 경우)가 발생하면 추가 지원을 위해 문제 상황을 촬영한 동영상을 고객 경험팀 이메일 support@uneekor.com로 보내주시기 바랍니다.
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