Teknisk support
Få hjälp med felsökning av din Uneekor-maskinvara och programvara samt frågor om medlemskap, installationer, kontoproblem och teknik.
Mån–fre 08.00–20.00 EST Lör–sön 08.00–17.00 EST
Hur löser jag problem med noggrannhet eller kalibrering i Balance Optix®?
För att justera känsligheten för din Balance Optix®-matta går du till sidan Inställningar i VIEW, öppnar fliken System och ställer in reglaget för alternativet Balance Optix® (endast i VIEW version 2025.3.3 och senare).
Kalibreringen utförs på tillverkningsanläggningen och kan därför inte ändras av en användare eller ens av en Uneekor-tekniker. Om du upplever kalibreringsproblem (dvs. att sensorerna visar en ojämn viktfördelning trots att de inte borde göra det) rekommenderar vi att du skickar en video som visar problemet till kundtjänsten på support@uneekor.com för ytterligare hjälp.
Relaterade artiklar
Få support
Hittar du inte det du söker och behöver hjälp av våra experter? Kontakta oss när som helst via telefon eller e-post.
Ordersupport
Behöver du hjälp med en beställning? Kontakta oss om frakt, orderstatus, returer, byten, avbeställningar, garantier eller betalningsfrågor.
Mån–fre 10.00–20.00 EST