Teknisk support
Få hjälp med felsökning av din Uneekor-maskinvara och programvara samt frågor om medlemskap, installationer, kontoproblem och teknik.
Mån–fre 08.00–20.00 EST Lör–sön 08.00–17.00 EST
Vad ska jag göra om Balance Optix® inte ansluter till programvaran?
Om Balance Optix®-mattan inte ansluter till Uneekor-programvaran följer du dessa felsökningssteg:
- Koppla bort och återanslut USB-strömkabeln till Balance Optix®-mattan, både från mattan och datorn/väggadaptern
- Koppla ur och återanslut Ethernet-kabeln till Balance Optix®-mattan, både vid mattan och vid datorn, routern, vägguttaget eller nätverksswitchen
- Installera om Balance Optix®-mattan (Uneekor Launcher > Inställningar > Enheter > Lägg till en ny enhet)
Relaterade artiklar
Få support
Hittar du inte det du söker och behöver hjälp av våra experter? Kontakta oss när som helst via telefon eller e-post.
Ordersupport
Behöver du hjälp med en beställning? Kontakta oss om frakt, orderstatus, returer, byten, avbeställningar, garantier eller betalningsfrågor.
Mån–fre 10.00–20.00 EST