Hur löser jag problem med nätverksanslutningen?

Problem med internetanslutningen

Är din dator ansluten till internet via kabel? I så fall kan internetanslutningen av misstag ha konfigurerats med den statiska IP-adress som är avsedd för anslutning till våra launch monitors, vilket kan förhindra viss kommunikation med internet.

Följ dessa steg för att säkerställa att din trådbundna anslutning inte av misstag har konfigurerats med en statisk IP-adress:

1. Öppna Kontrollpanelen
2. Gå till Nätverks- och delningscenter
3. Klicka på Ändra inställningar för nätverkskort
4. Rensa den statiska IP-adressen för var och en av dina Ethernet-adaptrar:
   1. Högerklicka på nätverksgränssnittet och klicka sedan på Egenskaper i popup-dialogrutan
   2. Välj Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) i det nya fönstret Egenskaper och klicka på Egenskaper
   3. Välj Erhåll en IP-adress automatiskt och Erhåll adress till DNS-servern automatiskt i fönstret Egenskaper för Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) och klicka sedan på OK (två gånger) för att spara ändringarna

När du har rensat den statiska IP-adressen för varje Ethernet-adapter kan du försöka ansluta till Uneekor Launcher igen. Om det fungerar behöver du gå igenom enhetskonfigurationen en gång till via Inställningar > Enheter > Lägg till en ny enhet, eftersom du nu måste konfigurera om den statiska IP-adressen för din launch monitor (och eventuellt Balance Optix®) efter att ha rensat IP-adressen för alla Ethernet-adaptrar.

Anslutningsproblem med Uneekor-produkter

Alla launch monitors

1. Se till att du använder antingen den medföljande Ethernet-kabeln eller en kabel av typen CAT6 eller högre för att ansluta launch monitorn till datorns inbyggda Ethernet-port.
   1. Kontrollera att anslutningen till din launch monitor fortfarande är aktiv:
      1. Navigera till menyn Inställningar (uppe till höger) i Uneekor Launcher
      2. Gå till menyn Enheter och klicka sedan på Lägg till en ny enhet
      3. Välj den launch monitor som du vill återupprätta anslutningen till och följ sedan anvisningarna på skärmen
2. Koppla ur Ethernet-kabeln och anslut den igen (både på PC-sidan och på launch monitor-sidan) för att säkerställa att anslutningen är stabil.

Ytterligare steg för EYE MINI

1. Om du använder EYE MINI med en Ethernet-kabel ska du se till att använda antingen den medföljande Ethernet-kabeln (eller en kabel av typen CAT6 eller högre) för att ansluta launch monitorn till antingen Ethernet-porten på din dator, eller en router, ett vägguttag eller en nätverksswitch.
   1. Kontrollera att de inbyggda Ethernet- och Wi-Fi-inställningarna på EYE MINI är konfigurerade utifrån hur enheten är ansluten, enligt följande:
      1. Ansluten till dator via Ethernet (direkt)
         • Ethernet → Statisk
         • Wi-Fi → Station (klient)
      2. Trådlöst ansluten till datorn (direkt eller via nätverk)
         • Ethernet → Statisk eller dynamisk
         • Wi-Fi → Station (klient)
      3. Ansluten till router, nätverksuttag eller nätverksswitch
         • Ethernet → Dynamisk
         • Wi-Fi → Station (klient)
      4. Ansluten till iPad
         • Ethernet → Statisk eller dynamisk
         • Wi-Fi → AP(åtkomstpunkt)
2. Om du använder EYE MINI via Wi-Fi utan Ethernet-anslutning bör du, för att säkerställa en stabil anslutning mellan enheten och din dator, kontrollera att ditt SSID (Wi-Fi-nätverk) sänder på minst ett av följande nätverksband och kanaler som stöds:
   1. 2,4 GHz-bandet:
      • 1–11
   2. 5 GHz-bandet:
      • 36, 40, 44, 48
      • 52, 56, 60, 64
      • 100, 104, 108, 112, 116, 132, 136, 140
      • 149, 153, 157, 161, 165

Balance Optix®-matta

1. Se till att du använder den medföljande Ethernet-kabeln, eller en kabel av typen CAT5 eller högre, för att ansluta Balance Optix®-mattan till din dator, router, ditt nätverksuttag eller din nätverksswitch.
   1. Kontrollera att du har installerat Balance Optix®-mattan med rätt anslutningsmetod.
      1. Direkt: För trådbunden anslutning med Ethernet-kabel från Balance Optix®-mattan till datorn via antingen den medföljande USB-till-Ethernet-adaptern eller en andra inbyggd Ethernet-port
      2. Nätverk: För trådbunden anslutning med Ethernet-kabel från Balance Optix®-mattan till en router, ett nätverksuttag eller en nätverksswitch
   2. Om du använder anslutningsmetoden Direkt ska du kontrollera att det fortfarande finns en anslutning till Balance Optix®-mattan:
      1. Gå till menyn Inställningar (uppe till höger) i Uneekor Launcher
      2. Gå till menyn Enheter och klicka sedan på Lägg till en ny enhet
      3. Välj den launch monitor som du vill återupprätta anslutningen till och följ sedan anvisningarna på skärmen
2. Även om Balance Optix®-mattan kan anslutas via Wi-Fi har Uneekors programvara inte fullt stöd för den här funktionen, och användning av den kan leda till oväntade problem och fel. Därför rekommenderar eller stöder vi för närvarande inte Wi-Fi-anslutning med Balance Optix®.