Min launch monitor svarar inte eller har hängt sig!

Det finns några olika orsaker som vi ofta har sett leda till det här problemet. Följ dessa allmänna felsökningstips för att åtgärda de möjliga orsakerna:

• Se till att anslutningen till launch monitorn inte går via en adapter eller hubb, utan i stället är direktansluten till datorns inbyggda Ethernet-port.
• Kontrollera en extra gång att inget antivirusprogram är installerat på datorn, eftersom vissa antivirusprogram felaktigt identifierar vår programvara som ett virus och tar bort programfiler som krävs för att launch monitorn ska fungera. Du kan i stället använda det inbyggda antivirusprogrammet Windows-säkerhet, som vår programvara är godkänd för.
• Kontrollera att Ethernet-portens statiska IP-adress är inställd på 172.16.1.10–172.16.1.100 eller konfigureras automatiskt via Uneekor Launcher under enhetsinstallationen. Om du föredrar att ställa in den manuellt kan du följa guiden här.
• Kör Uneekors felsökningsverktyg och installera sedan om Uneekor Launcher och annan programvara från Uneekor (särskilt om du precis har avinstallerat ett antivirusprogram).