Teknisk support
Få hjälp med felsökning av din Uneekor-maskinvara och programvara samt frågor om medlemskap, installationer, kontoproblem och teknik.
Mån–fre 08.00–20.00 EST Lör–sön 08.00–17.00 EST
Vad betyder EYE MINI-statuskod 6, ”Kommunikationsfel”?
Om din EYE MINI visar statuskod 6, kommunikationsfel eller meddelandet Det gick inte att hämta licensen har enheten problem med kommunikationen och med att hämta sin licensinformation.
Kontrollera först att din EYE MINI är ansluten till internet. En fungerande internetanslutning krävs för att enheten ska kunna kommunicera med Uneekor och förnya sin licens.
Kontrollera sedan datumet och tiden som visas i statusmenyn för EYE MINI och se till att de stämmer. Ett felaktigt systemdatum eller en felaktig systemtid kan störa licensvalideringen.
Om internetanslutningen, datumet och tiden är korrekta men statuskoden eller felkoden fortsätter att visas, kontakta Uneekor Support för ytterligare hjälp.
Få support
Hittar du inte det du söker och behöver hjälp av våra experter? Kontakta oss när som helst via telefon eller e-post.
Ordersupport
Behöver du hjälp med en beställning? Kontakta oss om frakt, orderstatus, returer, byten, avbeställningar, garantier eller betalningsfrågor.
Mån–fre 10.00–20.00 EST