Mein Launch-Monitor reagiert nicht oder ist eingefroren!

Es gibt verschiedene Ursachen, die unserer Erfahrung nach häufig zu diesem Problem führen. Um diese möglichen Ursachen zu beheben, befolgen Sie die folgenden allgemeinen Tipps zur Fehlerbehebung:

• Stellen Sie sicher, dass die Verbindung zum Launch-Monitor nicht über einen Adapter oder Hub erfolgt, sondern direkt über den integrierten Ethernet-Anschluss des PCs.
• Vergewissern Sie sich, dass auf dem PC kein Antivirenprogramm installiert ist, da bestimmte Antivirenprogramme unsere Software fälschlicherweise als Virus einstufen und für den Betrieb des Launch-Monitors erforderliche Softwaredateien vom PC entfernen. Verwenden Sie stattdessen den integrierten Virenschutz von Windows-Sicherheit, mit dem unsere Software kompatibel ist.
• Stellen Sie sicher, dass die statische IP-Adresse des Ethernet-Ports auf 172.16.1.10 bis 172.16.1.100 eingestellt oder während der Geräteeinrichtung automatisch über den Uneekor Launcher konfiguriert wird. Wenn Sie sie lieber manuell festlegen möchten, können Sie der Anleitung hier folgen.
• Führen Sie die Fehlerbehebungstools von Uneekor aus und installieren Sie anschließend Uneekor Launcher sowie andere Uneekor-Software neu (insbesondere, wenn Sie gerade ein Antivirenprogramm deinstalliert haben).