Fehlerbehebung

Wenn Kalibrierungsprobleme auftreten, verwenden Sie die verfügbaren Geräteeinstellungen, um den Launch-Monitor neu zu kalibrieren oder auszurichten. Dadurch können die ordnungsgemäße Funktion und Genauigkeit wiederhergestellt werden.

Stellen Sie sicher, dass die Kameras ordnungsgemäß an kompatible USB-3.0-Anschlüsse angeschlossen sind, und überprüfen Sie, ob Kameraeinrichtung, Fokus und Lichtverhältnisse optimal eingestellt sind. Die Einhaltung der empfohlenen Best Practices für Anschluss und Konfiguration kann dazu beitragen, Leistungsprobleme zu vermeiden und die Bildqualität zu verbessern.

Wenn Verzögerungen oder Leistungsprobleme auftreten, konfigurieren Sie Ihr System je nach Betriebssystemversion über die Windows-Grafikeinstellungen oder die NVIDIA-Systemsteuerung so, dass für die betroffene Software die Hochleistungs-GPU verwendet wird. Starten Sie das Programm nach der Änderung neu. Sollten die Leistungsprobleme weiterhin bestehen, überprüfen Sie, ob Ihr PC die empfohlenen Systemanforderungen erfüllt.

Starten Sie den Launch-Monitor neu, indem Sie ihn aus- und wieder einschalten: Schalten Sie das Gerät aus, warten Sie kurz, bis es vollständig heruntergefahren ist, und schalten Sie es anschließend gemäß dem für Ihr spezifisches Launch-Monitor-Modell empfohlenen Verfahren wieder ein.

Überprüfen Sie die verfügbaren Einstellungen in VIEW und passen Sie die Empfindlichkeit nach Bedarf an. Da die Kalibrierung während der Herstellung erfolgt, wenden Sie sich für weitere Unterstützung mit einem Video des Problems an den Kundenservice.

Überprüfen Sie die Beleuchtung, die Kameraeinstellungen in VIEW und die Hardwareverbindungen, um sicherzustellen, dass alles ordnungsgemäß konfiguriert ist. Einige Anpassungen an Ihrer Einrichtung und die Überprüfung der Geräteverbindungen können häufig die Leistung und Bildqualität verbessern.

Erfahren Sie, wie Sie die Ausrichtung der Druckbalken und Fuß-Wärmekartenmesswerte von Balance Optix® korrigieren.

Hier finden Sie Anleitungen zur Behebung von Problemen mit der Genauigkeit der Schlagdaten und zur Meldung von Fehlmessungen über VIEW, wenn zusätzliche Unterstützung erforderlich ist.

Erfahren Sie, wie Sie häufige Verbindungsprobleme mit dem Launch-Monitor beheben können, indem Sie die Ethernet-Einrichtung, die Antivirensoftware, die Netzwerkkonfiguration und die Installation der Uneekor-Software überprüfen.

Erfahren Sie, wie Sie Verbindungsprobleme mit Balance Optix® beheben, indem Sie die Stromversorgung und Netzwerkverbindung überprüfen und das Gerät bei Bedarf neu installieren.

Erfahren Sie, wie Sie Probleme mit Swing Optix® Kameras beheben können, wenn diese kein Video aufzeichnen, indem Sie die Verbindung, die Softwareeinstellungen und die Installation überprüfen.

Dies kann auftreten, wenn die Kabel nicht fest angeschlossen sind, die falschen USB-Anschlüsse am PC verwendet werden oder die Kameras an zu nah beieinanderliegenden Anschlüssen des PCs angeschlossen sind.

Dies kann auftreten, wenn die Kabel beschädigt oder nicht sicher angeschlossen sind. Bei älteren Geräten kann außerdem ein Firmware-Update erforderlich sein.

Dies kann durch beschädigte Dateien, eine fehlerhafte Kalibrierung oder eine Veränderung der Schlagumgebung verursacht werden.

Wenn der Ball erkannt wird, der Schlag jedoch nicht, bezeichnen wir dies als „No Read“. Dies kann durch eine unsachgemäße Montage (z. B. eine zu hohe oder zu niedrige Positionierung, einen falschen Winkel oder eine verkehrte Ausrichtung), eine fehlerhafte Kalibrierung oder eine Veränderung der Schlagumgebung verursacht werden.

Folgen Sie der Anleitung auf der Uneekor-Website. Dort finden Sie sowohl die Datei als auch Anweisungen zur Aktualisierung Ihrer Firmware. Dies gilt nur für ältere Geräte.

Wenn Ihr EYE XR häufig Fehlschläge oder ungenaue Schlagdaten anzeigt, muss möglicherweise der Montagewinkel angepasst werden.

Der Statuscode 2 bei EYE MINI bedeutet, dass die Lizenz Ihres Geräts bald abläuft. Verbinden Sie Ihr EYE MINI mit dem Internet, um den Lizenzstatus zu aktualisieren.

Der Statuscode 3 beim EYE MINI bedeutet, dass der Launch-Monitor keine gültige Lizenz finden kann. Registrieren Sie den EYE MINI in Ihrem Uneekor-Konto und verbinden Sie das Gerät mit dem Internet, um die Lizenz zu aktualisieren.

Der Statuscode 4 bei EYE MINI weist darauf hin, dass das Gerät keine gültige Lizenz finden kann. Vergewissern Sie sich, dass Ihr EYE MINI in Ihrem Uneekor-Konto registriert und mit dem Internet verbunden ist.

Der Statuscode 5 bei EYE MINI bedeutet, dass die Lizenz des Geräts abgelaufen ist. Verbinden Sie Ihr EYE MINI mit dem Internet, damit es seinen Lizenzstatus aktualisieren kann.

Der EYE MINI-Statuscode 6 weist auf einen Kommunikationsfehler hin, der verhindert, dass das Gerät eine gültige Lizenz abruft. Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung und vergewissern Sie sich, dass Datum und Uhrzeit des EYE MINI korrekt eingestellt sind.

Der Statuscode 7 bei EYE MINI weist darauf hin, dass die aktuelle Region des Geräts nicht unterstützt wird. Verbinden Sie Ihr EYE MINI mit dem Internet, um die Lizenz und den Regionsstatus zu aktualisieren.

Der EYE MINI-Statuscode 8 bedeutet, dass das Gerät blockiert ist und neu gestartet werden muss. Starten Sie Ihr EYE MINI über die Ein-/Aus-Taste neu, um zu versuchen, das Problem zu beheben.

Der Statuscode 9 bei EYE MINI bedeutet, dass Ihr Launch-Monitor keinem Benutzerkonto zugeordnet ist. Registrieren Sie das Gerät in Ihrem Uneekor-Konto und verbinden Sie es mit dem Internet, um die Lizenz zu aktualisieren.

Der Statuscode 10 bei EYE MINI bedeutet, dass das Gerät nicht über die erforderliche Internetverbindung verfügt, um auf die Lizenzierungsdienste von Uneekor zuzugreifen. Verbinden Sie Ihr EYE MINI mit einem Netzwerk, um das Problem zu beheben.

Der Statuscode 11 bei EYE MINI bedeutet, dass der Offline-Modus des Geräts abgelaufen ist. Verbinden Sie Ihr EYE MINI mit dem Internet, damit die Lizenz validiert und der Offline-Zugriff verlängert werden kann.

Der EYE MINI-Statuscode 12 bedeutet, dass der Offline-Modus des Geräts bald abläuft. Verbinden Sie Ihr EYE MINI vor Ablauf des Offline-Zeitraums mit dem Internet, um die Lizenz zu validieren und den Offline-Zugriff zu verlängern.

Die EYE MINI-Statuscodes 14 bis 29 weisen auf eine ungültige Systemzeit hin. Überprüfen Sie Datum und Uhrzeit im EYE MINI-Statusmenü und verbinden Sie den Launch-Monitor mit dem Internet.

Der Statuscode 80 des EYE MINI weist auf einen internen FPGA/CAM-Kommunikationsfehler im Zusammenhang mit der ETH1-Verbindung hin. Starten Sie das EYE MINI neu und wenden Sie sich an den Uneekor-Support, wenn das Problem weiterhin besteht.

EYE MINI Status Code 81 indicates an internal FPGA/CAM error associated with the camera or IR system. Restart your EYE MINI and contact Uneekor Support if the issue continues.

Die EYE MINI-Statuscodes 82 bis 98 weisen auf einen internen Hardwarefehler oder einen sonstigen Gerätefehler hin. Starten Sie Ihr EYE MINI neu und wenden Sie sich an den Uneekor-Support, wenn das Problem weiterhin besteht.