¿Qué debo hacer si Balance Optix® no se conecta al software?

Si la alfombrilla Balance Optix® no se conecta al software de Uneekor, siga estos pasos para solucionar el problema:

1. Desconecta y vuelve a conectar el cable de alimentación USB de la alfombrilla Balance Optix®, tanto de la alfombrilla como del PC/adaptador de corriente de pared
2. Desconecta y vuelve a conectar el cable Ethernet de la alfombrilla Balance Optix®, tanto en la alfombrilla como en el PC, el router, la toma de pared o el conmutador de red
3. Vuelva a instalar la alfombrilla Balance Optix® (Uneekor Launcher > Configuración > Dispositivos > Añadir un nuevo dispositivo)