Pourquoi mon moniteur de lancement ne détecte-t-il pas mes swings, alors qu’il repère bien la balle ?

Pour déterminer pourquoi aucune lecture n’est effectuée, essayez ce qui suit :

1. Pour les moniteurs de lancement installés au plafond, assurez-vous qu’ils sont montés dans la bonne position et correctement orientés.
   1. EYE XO2, EYE XO
      1. Distance entre le moniteur de lancement et la zone de frappe : 3 pi 6 po, devant la zone de frappe (plus près de l’écran d’impact)
      2. Hauteur : 9 à 10 pi au-dessus de la zone de frappe
      3. Orientation : doit être installé de manière à ce que les câbles se branchent sur le côté droit (lorsque vous vous tenez derrière le moniteur de lancement)
   2. EYE XR
      1. Distance entre le moniteur de lancement et la zone de frappe : 3 pi 6 po, derrière la zone de frappe (plus loin de l’écran d’impact)
      2. Hauteur : 9 à 10 pi au-dessus de la zone de frappe
      3. Orientation :
      4. EYE XR : Doit être monté de manière à ce que les câbles se branchent sur le côté droit (pour les révisions 1 et 2) ou en direction de l’écran d’impact (pour la révision 3).
      5. QED : Doit être monté de manière à ce que les câbles se branchent sur le côté droit (lorsque vous vous tenez derrière le moniteur de lancement)
2. Assurez-vous que votre moniteur de lancement est connecté via le port Ethernet intégré, et non via l’adaptateur USB vers Ethernet fourni (qui sert uniquement à établir une connexion Internet filaire, si vous le souhaitez).
3. Pour les moniteurs de lancement installés au plafond, essayez de les recalibrer, surtout si cela n’a pas été fait depuis un certain temps et/ou si le moniteur, le tapis ou l’insert de frappe a été déplacé ou remplacé.

Si, après avoir suivi ces étapes, vous rencontrez toujours des problèmes de tirs non détectés, veuillez envoyer vos commentaires sur les tirs via VIEW afin qu’ils soient analysés par nos spécialistes des données de tir.

Pour envoyer vos commentaires, arrêtez momentanément de frapper des balles : le rapport ne télécharge que le dernier coup effectué dans VIEW. Suivez ensuite les étapes ci-dessous :

1. Cliquez sur le bouton « Commentaires » situé dans le coin supérieur droit de VIEW
2. Saisissez votre nom et votre adresse e-mail s’ils ne sont pas déjà renseignés
3. Dans le menu déroulant Description, sélectionnez Lecture erronée, aucune lecture
4. Dans le grand champ de texte, fournissez une description détaillée des données de coup douteuses que vous avez rencontrées
5. Cliquez sur le bouton « Envoyer » pour transmettre vos commentaires

Une fois cette étape terminée, vous pouvez continuer à effectuer des swings. Notre équipe d’analyse des coups examinera vos commentaires et vous contactera si elle détecte un problème nécessitant une intervention. Vos retours nous aident à perfectionner et à améliorer le pilote du moniteur de lancement, afin de garantir une plus grande précision pour vous et l’ensemble de la communauté.

Nous vous remercions par avance pour vos éventuels commentaires et vos précieuses suggestions. Merci !