保証ポリシー

2025年1月1日以降に購入された製品について、2025年11月5日より適用

本到着・保証ポリシー（以下「保証ポリシー」）の適用範囲

本保証ポリシーは、UneekorまたはUneekorの正規販売店から製品を直接購入した購入者にのみ適用され、本ポリシーに定める保証を譲渡することはできません。

保証および交換ポリシー

Uneekorは、2025年1月1日以降に購入されたすべての新品または再生品の天井設置型弾道測定器については納品日から全世界で2年間、その他すべての弾道測定器、機器、その他のハードウェアおよびアクセサリーについては1年間、または適用法令で定められた最低期間のいずれか長い期間、Uneekorが公表する仕様に適合し、材料および製造上の欠陥がないことを保証します。製品に適用される期間を、以下「保証期間」といいます。EU域内で購入されたすべての弾道測定器には、現地のガイドラインに従い、2年間の保証が適用されます。
最初の30日以内は、保証に基づく交換品として新品を提供します。30日を過ぎた場合、交換品は再生品となることがあります。
保証期間内に製品が交換された場合、交換後の製品には、元の保証期間の残存期間または交換日から90日間のうち、いずれか長い方の保証期間が適用されます。
弊社の標準方針では、保証期間中は交換対応となります。
保証期間終了後、お客様は表示価格で交換品を購入できる場合があります。交換サービスは、製品の在庫状況およびUneekorの裁量による価格設定に従うものとし、予告なく終了する場合があります。
保証は、Uneekor.comまたはUneekor正規販売店から直接購入された製品にのみ適用されます。並行輸入品は保証対象外です。

打球衝突限定保証。新品のEYE XO/EYE XO2センサーユニットについては、ユニットにボールが衝突した場合、Uneekorは、納品日から2年間または2回の衝突のうち、いずれか先に到達するまでセンサーの交換を保証します。

※すべての認定整備済みローンチモニターは、Uneekorの厳格な基準を満たしていることを確認するため、当社チームが徹底的な点検とテストを実施しています。2025年1月1日以降に購入された場合、整備済みのオーバーヘッド型ユニットには標準の2年間保証が、その他のユニットには標準の1年間保証、または適用法令で定められた最低保証期間が適用されます。

周辺機器の保証

Uneekorは、バッテリーやフラッシュユニットなど、本機器で使用する交換可能な周辺品または消耗品（以下「消耗品」）が、出荷時点においてUneekorが公表する仕様に適合し、製造上および材料上の欠陥がないことを保証します。消耗品は2年間の保証期間の対象外であり、出荷時点でのみ保証されます。

サードパーティ製品

Uneekorは、Uneekorの販売チャネルを通じてお客様が購入する、第三者が製造または供給する製品について、サポートを提供せず、いかなる保証も行いません。第三者製品をご購入いただく際、Uneekorは、当該購入にはその第三者独自の契約条件が適用されることをお知らせします。製品サポート、保証、および保証請求については、該当する第三者の製造元に直接お問い合わせいただく必要があります。ただし、Uneekorは、当初の製造元または第三者の供給元が認める範囲において、Uneekorが当該製造元または供給元から取得する保証上の権利をお客様に譲渡することに同意します。第三者の製造元が保証の履行を怠る、または拒否する場合を含みますが、これらに限定されず、UNEEKORは第三者製品について一切の責任を負いません。

保証対象外事項

保証の対象には、以下に起因する欠陥または性能上の不具合（製品の説明または仕様に適合しない場合を含む）は、その原因の全部または一部を問わず含まれません。

通常の使用による摩耗および劣化；
事故、災害、または不可抗力事由（上記の限定的な落雷保証に定める場合を除く）。
お客様、お客様の従業員、代理人、または請負業者による不注意な保管または取り扱い；
適用される指示もしくはマニュアルに従わなかったこと、または通常の操作ガイドラインに反するその他の使用。
お客様が、Uneekorの適用される指示または推奨事項に従って、設置場所の準備もしくは維持、必要な電源の確保、または適切な動作環境条件の整備を行わなかったこと。
停電または電力サージ、無線周波数（RF）干渉または磁気干渉、空調設備（HVAC）の故障、その他Uneekorの合理的な管理の及ばない原因など（これらに限定されません）、製品の外部に起因する事由；
Uneekorが推奨する製品、コンポーネント、またはアクセサリーのうち、お客様自身またはお客様の指示により省略もしくは取り外されたものが存在しないこと；
UneekorまたはUneekor認定業者以外の者による、製品の不正な設置、誤用、改変、修理、または損傷。
Uneekorの製品を、他社が提供する製品、交換部品、材料もしくはソフトウェア、またはUneekor製品と互換性のないものと組み合わせたことにより、Uneekor製品の故障または性能低下が生じた場合、あるいは
不適切または通常の範囲を超えた使用。Uneekorは、以下に起因する機器、ソフトウェア、ファームウェア、アクセサリー、その他のハードウェアの誤作動または動作不能について、一切の責任を負いません。
1. 相手先ブランド製造業者によるオペレーティングシステムまたはその他のアプリケーションの変更もしくはサポート終了、
2. お客様が直接的または間接的に引き起こした、ウイルスその他のマルウェアの侵入、または
3. ネットワークとの動作不能もしくは非互換性、またはワークステーション上でのソフトウェアもしくはファームウェアの使用もしくは使用の試み。

Uneekorは、リモートでのトラブルシューティング中または返品された製品の検査後に、合理的な範囲で独自の裁量により、本項に定める保証除外事項のいずれかが適用されるかどうかを判断します。

保証サービスおよび手続き

該当する保証期間内に保証条件への不適合が生じた場合は、当該保証期間が終了する前にUneekorサポートへ連絡し、速やかにUneekorへ通知する必要があります。これを怠った場合、保証は失効します。多くの問題はトラブルシューティングによって解決できるため、保証に基づく返品を行う前に、所有者とUneekorサポートチームの担当者との間でトラブルシューティングを実施する必要があります。有効な返品承認番号を取得した後、交換のため、Uneekorの費用負担で商品をUneekorへ発送してください。保証に基づく交換を受ける権利を維持するには、返品承認番号の発行日から15日以内にUneekorが商品を受領する必要があります。保証サービスは、Uneekorの現地営業時間内に提供されます。サービスを迅速に提供するため、商業上合理的な努力を行いますが、Uneekorは応答時間または稼働時間を保証しません。交換品に不具合がある場合は、受領後10日以内にUneekorへ通知する必要があります。通知がない場合、交換品はお客様が承認したものとみなされます。

免責事項および責任の制限

上記の保証は、お客様に対してのみ提供されるものであり、書面、口頭、明示、黙示、または法定の別を問わず、その他すべての保証に代わるものです。商品性または特定目的への適合性に関する黙示の法定保証は、一切適用されません。UNEEKORの従業員または代理人には、上記に加えていかなる保証を行う権限もありません。

本保証ポリシーは、適用法令に基づき放棄することのできない消費者の法定権利を排除または制限するものではありません。

法律で認められる最大限の範囲において、本保証ポリシーに起因または関連して生じるUNEEKORの責任総額は、本製品に対して支払われた購入価格を超えないものとします。一部の法域では、特定の種類の損害に対する責任の制限または救済手段の限定が認められていないため、上記の責任制限および救済手段の限定に関する規定が適用されない場合があります。

改善方法

保証期間中に本保証への不適合が生じた場合、Uneekorは上記の手順に従って製品を交換します。Uneekorが合理的な回数の試行を行っても保証対象製品に関する問題を解決できない場合、Uneekorはその裁量により、(i) 不適合製品の返却を条件として、新品または中古の代替製品を提供するか、または (ii) 一般に公正妥当と認められる会計原則に従って減価償却した購入価格を返金することがあります。これらの救済措置は、お客様が欠陥または不適合について速やかにUneekorへ通知し、本保証ポリシーの定めに従い、適時に是正できるよう当該製品を提供することを条件とします。本項に定めるものがお客様に認められる唯一の救済措置であり、保証違反に関してUneekorが負う唯一の義務です。不法行為、過失、厳格責任その他の法理に基づくか否かを問わず、これ以外の救済措置、義務、責任、権利または請求は一切認められません。

本保証ポリシーの見直し

当社は、必要に応じて本保証ポリシーを随時更新する場合があります。お客様に適用される条件は、製品をご購入いただいた時点で有効なものです。その後の更新によって、以前に購入された製品の保証内容が遡って変更されることはありません。記録用として、本保証ポリシーを印刷して保管することをお勧めします。当社の保証ポリシーについてご不明な点がございましたら、お問い合わせください。

お問い合わせ

Uneekor Inc.
法的通知担当者宛
15770 Laguna Canyon Road, Unit 100
Irvine, CA 92618, USA
電話：(888) 262-6498

カリフォルニア州プロポジション65に関する警告（米国のお客様のみ）

一部のUneekor製品には、カリフォルニア州において、がん、先天性欠損症、またはその他の生殖への悪影響を引き起こすことが知られている化学物質が含まれている場合があります。これには、電気部品や梱包材に含まれる鉛またはその他の規制対象物質などが該当する場合があります。

警告：本製品を使用すると、カリフォルニア州において、がん、先天性異常、またはその他の生殖への悪影響を引き起こすことが知られている鉛などの化学物質にさらされる可能性があります。

詳しくは、www.P65Warnings.ca.gov をご覧ください

この警告は、米国で販売されるすべてのUneekor製品に適用されます。また、Uneekorは法令に従い、製品のパッケージおよびUneekor.comの製品詳細ページにもこの警告を表示します。

準拠法および裁判管轄

本保証ポリシーは、法の抵触に関する原則にかかわらず、テキサス州法に準拠し、同法に従って解釈されるものとします。専属的管轄権はテキサス州ダラス郡の州裁判所に属し、専属的裁判地はテキサス州ダラス郡ダラス市とします。