Garantipolicy

Gäller från och med den 5 november 2025 för produkter som köpts den 1 januari 2025 eller senare

Omfattningen av denna leverans- och garantipolicy (”garantipolicyn”)

Denna garantipolicy gäller endast köpare som köper produkter direkt från Uneekor eller en auktoriserad Uneekor-återförsäljare, och garantierna häri kan inte överlåtas.

Garanti- och utbytespolicy

1. Uneekor garanterar i hela världen under två (2) år från leveransdatumet att alla nya eller renoverade takmonterade launch monitors, samt under ett (1) år att alla andra launch monitors, all annan utrustning och maskinvara samt alla tillbehör, eller under den minimiperiod som krävs enligt tillämplig lag, som köpts den 1 januari 2025 eller senare, överensstämmer med Uneekors publicerade specifikationer och är fria från tillverkningsfel i material och utförande. Den tillämpliga perioden för en produkt benämns nedan ”garantiperioden”. Alla launch monitors som köps inom EU omfattas av två års garanti i enlighet med lokala riktlinjer.
2. Under de första trettio (30) dagarna kommer ersättningsprodukter som tillhandahålls enligt garantin att vara nya enheter. Efter trettio (30) dagar kan ersättningsprodukterna vara renoverade enheter.
3. Om en produkt ersätts inom ramen för garantin gäller garantin under den återstående garantiperioden eller i nittio (90) dagar från ersättningsdatumet, beroende på vilket som är längst.
4. Vår standardpolicy är att produkten ersätts under garantiperioden.
5. Efter garantiperiodens utgång kan kunder köpa en ersättningsprodukt till det angivna priset. Sådana ersättningstjänster är beroende av produkttillgänglighet, prissätts efter Uneekors eget gottfinnande och kan upphöra när som helst.
6. Garantin gäller endast för produkter som köpts direkt från Uneekor.com eller via återförsäljare som auktoriserats av Uneekor. Köp på gråmarknaden omfattas inte.

Begränsad garanti vid bollträff. För nya EYE XO/EYE XO2-sensorenheter gäller att om enheten träffas av en boll ersätter Uneekor sensorn under den kortaste av följande perioder: två (2) år från leverans eller fram till dess att två sådana händelser har inträffat.

*Alla certifierade rekonditionerade launch monitors har kontrollerats och testats noggrant av vårt team för att säkerställa att de uppfyller Uneekors högt ställda krav. Alla rekonditionerade takmonterade enheter omfattas av vår standardgaranti på 2 år, medan övriga enheter omfattas av vår standardgaranti på 1 år, eller den minimiperiod som krävs enligt tillämplig lag, vid köp den 1 januari 2025 eller senare.

Garanti för kringutrustning

Uneekor garanterar att utbytbar kringutrustning eller förbrukningsartiklar som används tillsammans med utrustningen (”förbrukningsartiklar”), såsom batterier eller blixtenheter, överensstämmer med Uneekors publicerade specifikationer och är fria från tillverknings- och materialfel vid leveranstillfället. Förbrukningsartiklar omfattas inte av den tvååriga garantiperioden, utan garantin gäller endast vid leverans.

Tredjepartsprodukter

Uneekor tillhandahåller ingen support för och lämnar inga garantier avseende produkter som tillverkas eller levereras av tredje part och som du köper via någon av Uneekors försäljningskanaler. När du köper en produkt från tredje part kommer Uneekor att informera dig om att köpet omfattas av den tredje partens egna avtalsvillkor. Du måste vända dig direkt till den berörda tredjepartstillverkaren för produktsupport, garantier och garantianspråk. Uneekor åtar sig dock att överlåta till dig alla garantirättigheter som Uneekor kan erhålla från den ursprungliga tillverkaren eller tredjepartsleverantören, i den utsträckning som den ursprungliga tillverkaren eller tredjepartsleverantören tillåter detta. UNEEKOR HAR INGET SOM HELST ANSVAR FÖR PRODUKTER FRÅN TREDJE PART, INKLUSIVE, MEN INTE BEGRÄNSAT TILL, ATT TREDJEPARTSTILLVERKAREN UNDERLÅTER ELLER VÄGRAR ATT UPPFYLLA SINA GARANTIÅTAGANDEN.

Undantag från garantin

Garantin omfattar inte fel eller brister i prestanda (inklusive avvikelser från produktbeskrivningar eller specifikationer) som helt eller delvis beror på

1. normalt slitage;
2. olycka, katastrof eller force majeure-händelse (med undantag för vad som anges i den begränsade garantin vid blixtnedslag ovan);
3. vårdslös förvaring eller hantering av dig, dina anställda, ombud eller entreprenörer;
4. din underlåtenhet att följa tillämpliga instruktioner eller handböcker, eller annan användning som strider mot normala driftsriktlinjer;
5. din underlåtenhet att förbereda eller underhålla platsen eller att tillhandahålla erforderlig strömförsörjning eller driftsmiljö i enlighet med tillämpliga anvisningar eller rekommendationer från Uneekor;
6. orsaker utanför produkterna, såsom, men inte begränsat till, strömavbrott eller spänningsöverspänningar; radiofrekvensstörningar eller magnetiska störningar, fel i värme-, ventilations- eller luftkonditioneringssystem eller andra orsaker utanför Uneekors rimliga kontroll;
7. avsaknad av en produkt, komponent eller ett tillbehör som rekommenderats av Uneekor men som utelämnats eller tagits bort av dig eller på din begäran;
8. obehörig installation eller felaktig användning, ändring, reparation eller skada på produkterna som utförts eller orsakats av andra personer än Uneekor eller leverantörer som auktoriserats av Uneekor;
9. kombination av Uneekors produkter med produkter, reservdelar, material eller programvara som tillhandahålls av andra, eller som är inkompatibla med Uneekors produkter, om en sådan kombination orsakar funktionsfel eller försämrad prestanda hos Uneekors produkter; eller
10. felaktig eller onormal användning. Uneekor ansvarar inte för och har ingen ersättningsskyldighet för funktionsfel eller obrukbarhet hos utrustning, programvara, fast programvara, tillbehör eller annan maskinvara som uppstår till följd av
    1. ändringar av eller upphörande av stöd för operativsystem eller andra applikationer från en originalutrustningstillverkare,
    2. införande av ett virus eller annan skadlig kod som direkt eller indirekt orsakats av dig, eller
    3. inoperability or incompatibility with any network or any attempted use of software or firmware on a workstation.

Uneekor will determine if any of the warranty exclusions in this section apply, in its sole but reasonable discretion, whether during remote troubleshooting or after examination of the returned product.

Warranty Services and Procedure

Should any failure to conform to the warranty appear within the applicable warranty period, you must promptly notify Uneekor by contacting Uneekor support prior to the end of the applicable warranty period. Failure to do so will result in a lapse of your warranty. Many issues can be resolved through troubleshooting, and prior to any warranty return, a troubleshooting session between the owner and a Uneekor support team member is required. After obtaining a valid Return Goods Authorization number, you will ship the goods at Uneekor's expense to Uneekor for replacement. Uneekor must receive the goods within 15 days of issuing a Return Goods Authorization number in order to preserve the warranty replacement. Warranty services will be performed during Uneekor's local business hours. While commercially reasonable efforts will be made to render services promptly, Uneekor makes no guarantees for response times or uptime. You have 10 days after receiving a replacement to notify Uneekor of any defects; otherwise the replacement will be deemed acceptable by you.

Disclaimers and Limitation of Liability

The foregoing warranties are exclusively given to you and are in lieu of all other warranties, whether written, oral, express, implied, or statutory. NO IMPLIED STATUTORY WARRANTY OF MERCHANTABILITY OR FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE SHALL APPLY. NO EMPLOYEE OR AGENT OF UNEEKOR, IS AUTHORIZED TO MAKE ANY WARRANTY IN ADDITION TO THE FOREGOING.

This Warranty Policy does not exclude or limit any statutory rights of consumers that cannot be waived under applicable law.

TO THE MAXIMUM EXTENT PERMITTED BY LAW, UNEEKOR’S TOTAL LIABILITY ARISING FROM OR RELATED TO THIS WARRANTY POLICY SHALL NOT EXCEED THE PURCHASE PRICE PAID FOR THE PRODUCT. Some jurisdictions do not allow limitations on liability or exclusive remedies for certain types of damages, so the above limitation and exclusive remedy provisions may not apply in those jurisdictions.

Your Remedies

In the event of a failure to conform to the warranty during the Warranty Period, Uneekor will replace the product according to the procedures described above. If Uneekor is unable to resolve issues related to warranted goods after a reasonable number of attempts, Uneekor may provide, at its option, (i) new or used replacement goods provided you return the non-conforming goods; or (ii) a refund of the purchase price depreciated in accordance with standard accounting principles. These remedies are conditioned upon your promptly notifying Uneekor of any defect or nonconformance and making the good available for correction in a timely manner as required in this Warranty Policy. THIS SECTION CONTAINS YOUR EXCLUSIVE REMEDIES AND UNEEKOR'S SOLE OBLIGATIONS FOR BREACH OF WARRANTY. NO OTHER REMEDIES, OBLIGATIONS, LIABILITIES, RIGHTS, OR CLAIMS, WHETHER ARISING IN TORT, NEGLIGENCE, STRICT LIABILITY OR OTHERWISE, ARE AVAILABLE.

Review of this Warranty Policy

We may update this warranty policy from time to time as necessary. The terms that apply to you are those in effect on the date of your product purchase. Later updates will not retroactively change warranty coverage for previously purchased products. We advise you to print a copy for your records. If you have any questions regarding our warranty policy, please contact us.

Contact Us

Uneekor Inc.
Attn: Legal Notices
15770 Laguna Canyon Road, Unit 100
Irvine, CA 92618, USA
Phone: (888) 262-6498

California Proposition 65 Warning (U.S. Customers Only)

Some Uneekor products may contain chemicals known to the State of California to cause cancer, birth defects, or other reproductive harm. These may include, for example, lead or other regulated substances in electrical components or packaging.

WARNING: This product can expose you to chemicals including lead, which is known to the State of California to cause cancer and birth defects or other reproductive harm.

For more information, visit www.P65Warnings.ca.gov

This warning applies to all Uneekor products sold in the United States. Uneekor will also display this warning on physical product packaging and product detail pages on Uneekor.com as required by law.

Governing Law and Venue

This Warranty Policy shall be governed by and construed in accordance with the laws of the State of Texas, without regard to conflict of laws principles. The exclusive jurisdiction shall be in the State Courts of Texas, County of Dallas, and the exclusive venue shall be the City of Dallas, Dallas County, Texas.